💸 Política de Reembolsos y Devoluciones

En Purrfect Cozy Beds trabajamos con cariño para que tu compra sea perfecta, pero si necesitas solicitar un reembolso o devolución, aquí te explicamos cómo funciona:

🔄 Devoluciones

Puedes solicitar una devolución en un plazo de hasta 10 días hábiles desde la recepción del producto, siempre que:

• El producto esté nuevo, sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones en caso de devolver por gusto personal
• En el caso que haya venido defectuoso al llegar, habiendo sido dañado el producto en el trayecto de envío o de fábrica, en ese caso nos responsabilisamos completamente.
  
• La solicitud se realice por correo a contacto@purrfectcozybeds.com indicando tu número de pedido y motivo.

Los gastos de envío y gestión de etiqueta al hacerlo, etc por devolución corren por cuenta del cliente, a excepcion de que el producto haya llegado dañado o con un error por nuestra parte, en ese caso cubrimos los costos de todo; teniendo el cliente solamente que acudir a una sucursal de envío a conveniencia suya para gestionar la etiqueta y envío a nuestra dirección.

💰 Reembolsos

Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, realizaremos el reembolso a través del mismo medio de pago utilizado.

⏱ Esto puede demorar entre hasta 10 días hábiles, dependiendo de tu banco o procesador de pago.

❗ Productos defectuosos o error en el envío

Si el producto llegó dañado, con fallas o no corresponde al pedido, contáctanos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción. Lo solucionaremos lo antes posible.

No se cobra restocking fee.

📩 Escríbenos a contacto@purrfectcozybeds.com
📱 Instagram: @cozybedscl